سياسة الخصوصية:
التطبيق غير مسئول عن البيانات التي تقوم بإدخالها ويجب على جميع الأطراف تقديم بيانات صحيحة وفي حال تبين عدم صحة البيانات يحق للتطبيق حذف البيانات واتخاذ الإجراءات اللازمة لذلك.
يحق للتطبيق استخدام البيانات المقدمة من الأطراف لجميع الأغراض المشروعة ، كما يحق له مشاركتها مع الأطراف ذوي العلاقة بعمليات التطبيق.
التطبيق غير مسؤول عن البيانات المدخلة في التطبيق ولا يضمن أي اختراق أو وصول غير مصرح به إلى هذا البيانات.
يقوم التطبيق بحماية البيانات
نحن نعتمد تدابير نظامية وفنية وإدارية معقولة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تكون في حوزتنا. لكن وللأسف، لا يمكن أن نضمن إتمام أي نقل للبيانات على الإنترنت أو نظام حفظ بيانات بصورة آمنة تمامًا.
إذا كان لديكم أي سبب يدفعكم إلى الاعتقاد بأنّ نشاطكم معنا لم يعد آمنًا (مثلا، إذا شعرتم بأنّه قد تم اختراق أمن أي حساب لديكم معنا)، نرجو منكم إخطارنا على الفور بالمشكلة من خلال الاتصال بنا.
يستخدم التطبيق ملفات الارتباط الكوكيز
سياسة الشحن والتوصيل:
مدة الشحن : تكون مدة الشحن من 24 ساعة حتى 7 أيام.
تكلفة الشحن : تكون تكلفة الشحن على المشتري / المستفيد ويتم تحديد تكلفة الشحن بحسب سياسة شركات الشحن ويحق للتطبيق عمل خصومات أو تحمل تكلفة الشحن حسب سياسة كل منتج أو بائع أو متجر.
نطاق الشحن : يكون نطاق الشحن داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
طريقة الشحن : يتم شحن المنتجات حسب سياسة شركات الشحن.
يخضع التأخير ومشاكله والإرجاع والاستبدال والتتبع للشحنات : حسب سياسة شركات الشحن .
سياسة الإرجاع والاستبدال:
مدة الإرجاع : تكون مدة الإرجاع حسب سياسة المتاجر بما لا يخالف أحكام الأنظمة ذات العلاقة.
حالة المنتج : يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: يحدد كل بائع / متجر المنتجات غير القابلة للاسترجاع.
تكلفة الإرجاع : تحدد تكلفة الإرجاع حسب سياسة كل منتج و بائع / متجر.
إجراءات الاستبدال : تخضع إجراءات الاستبدال حسب سياسة كل منتج و بائع / متجر.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة : يحق للمشتري إرجاع المنتجات التالفة أو غير المطابقة على حساب المتجر / البائع.
تفاصيل الاسترجاع المالي : لا يحق للمشتري مطالبة إدارة التطبيق بأي عمليات استرجاع مالي ويخضع الاسترجاع المالي لسياسة البائع / المتجر وفقا للانظمة ذات العلاقة.
سياسة الدفع والأمان:
طرق الدفع المقبولة
تقبل () مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، طرق الدفع التالية متاحة للاستخدام:
فيزا – ماستر كارد – مدى – ابل باي – اس تي سي باي – جوجل باي – التحويل البنكي
تشفير المعلومات : جميع المعلومات المستخدمة في التطبيق مشفرة.
الحماية من الاحتيال : يستخدم التطبيق أفضل الطرق الحديثة للحماية من الاحتيال ، ويجب على المستخدم عدم الاستجابة للروابط الخارجية.
التحقق بخطوتين : يمكن للمستخدم استخدام التحقق بخطوتين من خلال الخطوات التالية :
لتفعيل خاصية تسجيل الدخول بخطوتين:
اذهب إلى قائمة الإعدادات
اختر خاصية تسجيل الدخول بخطوتين
اختر عبر الرسائل النصية أو تطبيق المصادقة
أدخل رقم هاتفك وستصلك رسالة نصية فيها رمز مؤقت للتحقق
أدخل رمز التحقق
سيظهر في الشاشة رمز للاسترداد والذي يعتبر حلًا بديلًا يمكّنك من دخول حسابك في حال عدم إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك
سياسة الضمان:
مدة الضمان : تتحدد مدة الضمان وفقا لسياسة المتجر / البائع .
ما يشمله الضمان : يخضع لسياسة المتجر / البائع .
إصلاح أو استبدال المنتج : يخضع لسياسة المتجر / البائع .
قطع الغيار : يخضع لسياسة المتجر / البائع .
كيفية تقديم طلب الضمان : يتم تقديم طلب الضمان من خلال إدارة التطبيق ويتم تزويد المتجر / البائع بالطلب ويمكن المتابعة من خلال التطبيق.
لا يشمل الضمان أي تعديل شخصى على المنتج أو استخدامه بطرق غير مذكورة في دليل الاستخدام.
سياسة إخلاء المسؤولية:
التطبيق ليس مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام المنتجات أو حدوث مشاكل خارج عن السيطرة مثل تأخير التوصيل بسبب الكوارث الطبيعية، أو عن استخدام الروابط الخارجية.
سياسة التواصل والدعم الفني :
وسائل التواصل المتاحة :
ساعات العمل :
الدعم باللغات الآتية : العربية ….
سياسة الاستخدام:
يحظر التطبيق الاستخدامات غير القانونية أو إساءة الاستخدام، أو استخدام التطبيق لمن تقل أعمارهم عن 18 إلا بإشراف ذويهم
يجب الالتزام بجميع الأنظمة والقوانين المنظمة للمنتجات والخدمات المقدمة من خلال التطبيق من جميع الأطراف.
يحظر نشر أي منتج أو خدمة مسيئة أو غير قانونية كما يحظر استخدام الصور والنصوص والفديوهات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات أو التطبيق لأي غرض كان دون إذن مكتوب.
يحق للتطبيق تعديل السياسات دون إذن أو إخطار مسبق ، ويحق له حذف الحسابات والمنتجات المخالفة.
يحظر تقديم تعليقات بذيئة ومخالفة ويحق للتطبيق حذف أي تعليق بذيء أو مخالف.
سياسة التعامل مع الأطراف ذوي العلاقة في التطبيق :
التطبيق يخلي مسئوليته عن أي إشكالات قانونية تكون بين الأطراف ( المشتري / البائع / مقدمي الخدمات ) ويقتصر دور التطبيق على ربط المشتري / المستفيد بـ البائع / مقدم الخدمة دون أن يكون له علاقة فيما يتم بينهم ويستحق التطبيق نصيبه من أي عملية يتم إجراؤها من خلاله ويحظر على أي طرف التعامل خارج التطبيق.
يلتزم جميع الأطراف بالالتزامات القانونية الملقاة على عاتقهم كالتراخيص والالتزام بأنظمة العمل ونحوها.
فيما لم يذكر أعلاه تطبق عليه الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية وفي حال الخلاف لا قدر الله يحل ودياً وفي حال تعذر ذلك تختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في النزاع.